POLÍTICA DE PRIVACIDAD
COMANECCIVA C.A., con RIF J-503013753, dedicada al transporte y logística en Venezuela, con domicilio fiscal en: AV. LOS SALIAS. CALLE EL PICACHO, EDIF. OFICENTRO EL PICACHO, PISO 6, OF 6-I, SECTOR EL PICACHO, SAN ANTONIO DE LOS ALTOS, MIRANDA, ZONA POSTAL 1204, garantiza la protección de los datos personales de sus usuarios según la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD) vigente en Venezuela (Gaceta Oficial N° 40.549 de 2013) y el Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
– Datos Personales Recopilados
Al registrarse en nuestra plataforma, recopilamos información necesaria para brindar nuestros servicios:
- Datos básicos: Nombre completo, cédula de identidad, dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos operativos: Dirección de recolección/entrega, detalles de envíos (peso, contenido, destinatario).
– Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos serán utilizados para:
- Gestionar su registro como usuario.
- Procesar solicitudes de transporte y logística.
- Facturación y cobro de servicios.
- Comunicar novedades de envíos (ej: seguimiento de paquetes).
- Enviar promociones o información comercial (solo con su consentimiento expreso).
– Consentimiento
- Al registrarse, acepta explícitamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
- Para fines comerciales (ej: publicidad), solicitaremos su autorización mediante checkbox o formulario independiente.
- Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@comanecciva.com
– Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
- Cifrado SSL/TLS en transacciones financieras.
- Actualizaciones periódicas de sistemas contra vulnerabilidades.
– Conservación de Datos
Conservaremos sus datos:
- Durante la vigencia de su cuenta activa.
- Hasta 5 años después de la última transacción (según obligaciones fiscales venezolanas).
- Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a anonimizar sus datos, salvo aquellos requeridos por ley.
– Derechos del Titular de los Datos
Usted tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o actualizar sus datos.
- Solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido).
- Oponerse al tratamiento para fines comerciales.
- Revocar consentimientos otorgados.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@comanecciva.com o diríjase a nuestra oficina en AV. LOS SALIAS. CALLE EL PICACHO, EDIF. OFICENTRO EL PICACHO, PISO 6, OF 6-I, SECTOR EL PICACHO, SAN ANTONIO DE LOS ALTOS, MIRANDA, ZONA POSTAL 1204.
– Compartición de Datos con Terceros
Sus datos podrán ser compartidos exclusivamente para:
- Socios logísticos: Empresas de transporte o mensajería asociadas para cumplir con los envíos.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por leyes venezolanas (ej: SENIAT, INTT, órganos fiscales).
- Proveedores de pago: Plataformas autorizadas para procesar transacciones (ej: bancos, PayPal).
– Menores de Edad
No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento de padres o tutores legales.
– Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies [enlace] para más detalles.
– Actualizaciones de la Política
Notificaremos cambios en esta política mediante:
- Correo electrónico.
- Aviso destacado en nuestra página web.
– Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Delegado de Protección de Datos: Abog. Francisarett Rodriguez Peraza – Auditora Interna
- Correo electrónico: info@comanecciva.com
- Teléfono: 0412-3190494
